中国国际货运航空有限公司（以下简称国货航）根据业务需要，现需采购一年服务期的联想服务器维保服务，诚邀符合条件的服务商报名参加。

一、项目名称

联想服务器维保服务。

二、采购内容

(一) 维保服务设备

国货航联想x86服务器(含原IBM x系列服务器)、博科光交机、IBM磁带库及EMC虚拟磁带库，具体设备型号及数量如下：

(二) 服务内容

1、硬件维保

服务商为（一）项中所列设备提供服务期限为1年的硬件7x24维?服务

2、巡检服务

服务商提供每季度巡检服务及预防性维护，并提供巡检报告。

服务商提供重大节假日前巡检服务，并提供巡检报告。

季度巡检及重大节假日巡检累计不得低于6次。

服务商须按以上需求，制定并提交服务计划，并根据服务计划，安排巡检服务时间。

3、故障处理服务

服务商提供故障处理服务，并支持远程技术支持、现场故障处理等多种服务方式。

4、技术咨询服务

服务商针对国货航现状和需求，提供技术咨询服务，满足国货航在使用联想x86服务器(含原IBM x系列服务器)、博科光交机、IBM磁带库及EMC虚拟磁带库的过程中所遇到的架构、部署等技术需求。

(三) 服务方式

服务商须提供全年7*24小时技术支持服务（包括但不限于电话、邮件支持服务以及人员现场服务），对于国货航用户反映的问题，服务商应立即响应，在电话、邮件服务不能解决问题的情况下，应确保在要求时间内赶到现场处理。

(四) 保密协定

服务商在维护相应产品时必须保证国货航的信息安全，遵循国货航信息安全相关规定及保密相关规定。

(五) 服务保障级别

故障响应时间为半小时。

一般性故障到场时间：4小时。一般故障指未影响国货航业务系统运行的硬件故障。

重大故障到场时间：2小时。重大故障指影响国货航业务系统运行的硬件故障。

三、本项目采购以竞争性谈判方式进行采购

四、服务商资格要求

(一) 具有独立签订合同的权利和承担民事责任的能力；

(二) 具有良好的企业资信及财务状况；

(三) 能够开具增值税专用发票；

(四) 非国货航黑名单供应商，同意以竞争方式参与本项目，并最终通过国货航供应商资格准入审核；

(五) 没有被国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn/index.html)纳入严重违法失信企业名单（黑名单）的记录信息；

(六) 没有被中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/)纳入政府采购严重违法失信行为信息记录；

(七) 服务商须在北京设有专业服务团队；

(八) 具备联想服务商资质；

(九) 服务商技术人员需具备相应产品的技术认证；

(十) 能够提供备机备件服务。

五、报名材料

(一) 公司简介、联系人及联系电话、邮箱地址；

(二) 有效的营业执照副本、组织机构代码证书、税务登记证书（已三证合一的企业仅需提供营业执照副本）；

(三) 公司通过审计的2020年资产负债表及损益表；

(四) 近3年联想服务器产品维保服务案列（3家以上，合同首页及签字页复印件并盖公章）；

(五) 项目维护服务建议方案；

(六) 联想服务商资质；

(七) 技术人员资质证明；

(八) 备机备件服务承诺书。

六、报名方式

服务商一律以电子邮件方式将报名材料电子扫描件发送至联系人邮箱，邮件主题为项目名称。申请材料须按顺序整理齐全，并加盖单位公章，申请资料不全者，将被取消申请资格并不另行解释。

七、报名时间

2021年7月14日-2021年7月27日，上午8:30至下午17:00。

八、报名

(一) 报名咨询联系方式

联系人：王女士

联系人电话：010-61465741

联系人电子邮箱：xxbcg@airchinacargo.com

(二) 方案咨询联系方式

联系人：金先生

联系人电话：010-61465727

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